CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN OBENRI
Cập nhật ngày: 21/03/2025
1. GIỚI THIỆU
Chính sách Bảo mật này mô tả cách Obenri (“chúng tôi”, “của chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng Obenri, website và các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm cả Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Nhật Bản.
Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.
2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP
2.1. Thông tin bạn cung cấp
Chúng tôi thu thập thông tin mà bạn trực tiếp cung cấp khi:
- Đăng ký tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu
- Hoàn thiện hồ sơ: Ảnh đại diện, ngày sinh, giới tính
- Đăng tin rao vặt: Tiêu đề, mô tả, giá cả, hình ảnh sản phẩm, địa chỉ giao dịch
- Liên hệ Hỗ trợ: Thông tin và tài liệu bạn cung cấp khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ
- Đánh giá và Phản hồi: Nội dung đánh giá và xếp hạng bạn cung cấp cho người dùng khác
- Tương tác trong ứng dụng: Tin nhắn trao đổi với người dùng khác
2.2. Thông tin chúng tôi thu thập tự động
Khi bạn sử dụng Dịch vụ, chúng tôi có thể tự động thu thập:
- Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, định danh thiết bị
- Thông tin đăng nhập: Ngày giờ truy cập, thời gian sử dụng, hành động trong ứng dụng
- Thông tin vị trí: Vị trí chính xác (khi bạn cho phép) và vị trí tương đối dựa trên địa chỉ IP
- Thông tin mạng: Địa chỉ IP, dữ liệu kết nối, loại trình duyệt (khi truy cập website)
- Cookie và công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự trên website để cải thiện trải nghiệm người dùng
3. CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:
3.1. Cung cấp và duy trì Dịch vụ
- Tạo và quản lý tài khoản của bạn
- Hiển thị và quản lý tin đăng rao vặt
- Kết nối người mua và người bán
- Hỗ trợ chức năng chat trong ứng dụng
- Xác thực danh tính và vị trí người dùng
- Xử lý báo cáo vi phạm và khiếu nại
3.2. Cải thiện và phát triển Dịch vụ
- Phân tích cách người dùng tương tác với Dịch vụ
- Nghiên cứu và phát triển tính năng mới
- Khắc phục sự cố và cải thiện hiệu suất
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
3.3. Liên lạc với bạn
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản và hoạt động
- Cung cấp thông tin cập nhật về Dịch vụ
- Phản hồi yêu cầu hỗ trợ
- Gửi thông tin tiếp thị (nếu bạn đồng ý)
3.4. Đảm bảo an toàn và bảo mật
- Ngăn chặn, phát hiện và điều tra hoạt động lừa đảo hoặc bất hợp pháp
- Bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của người dùng
- Xác minh danh tính và vị trí để tăng cường an toàn giao dịch
4. CHIA SẺ THÔNG TIN
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:
4.1. Với những người dùng khác
- Thông tin hồ sơ công khai và nội dung tin đăng
- Vị trí tương đối (không phải vị trí chính xác) và tên người dùng
- Thông tin liên lạc và chat khi bạn tương tác với họ
4.2. Với nhà cung cấp dịch vụ
- Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu
- Công ty phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có)
- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.
4.3. Tuân thủ pháp luật
- Theo yêu cầu pháp lý và lệnh của tòa án
- Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của chúng tôi, người dùng hoặc công chúng
- Để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý hoạt động bất hợp pháp, lừa đảo, hoặc vi phạm điều khoản
4.4. Trong trường hợp chuyển nhượng kinh doanh
- Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp
5. LƯU TRỮ DỮ LIỆU
5.1. Vị trí lưu trữ
Thông tin của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại Nhật Bản và/hoặc các quốc gia khác nơi chúng tôi, công ty liên kết hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi duy trì cơ sở vật chất.
5.2. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn miễn là tài khoản của bạn vẫn hoạt động hoặc cần thiết để cung cấp Dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể lưu giữ thông tin trong thời gian dài hơn nếu:
- Cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
- Cần thiết để giải quyết tranh chấp
- Cần thiết để thực thi thỏa thuận của chúng tôi
- Cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn
6. BẢO MẬT DỮ LIỆU
Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật hợp lý về mặt kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm
- Hạn chế truy cập vào dữ liệu cá nhân
- Hệ thống phát hiện xâm nhập
- Đánh giá bảo mật thường xuyên
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho thông tin của bạn.
7. QUYỀN CỦA BẠN
Tùy thuộc vào luật hiện hành, bạn có thể có các quyền sau:
- Quyền truy cập: Xem thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn
- Quyền sửa đổi: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin của bạn trong một số trường hợp
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin của bạn
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin của bạn trong một số trường hợp
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao thông tin của bạn dưới dạng có thể đọc được bằng máy
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới.
8. DỮ LIỆU VỊ TRÍ
8.1. Thu thập dữ liệu vị trí
Obenri thu thập và sử dụng dữ liệu vị trí chính xác để cung cấp các tính năng cốt lõi của ứng dụng, bao gồm:
- Xác minh vị trí của người dùng để tăng cường an toàn
- Hiển thị sản phẩm trong khu vực gần bạn
- Cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên vị trí
8.2. Kiểm soát của bạn
Bạn có thể kiểm soát việc thu thập dữ liệu vị trí bằng cách:
- Cấp hoặc thu hồi quyền truy cập vị trí trong cài đặt thiết bị
- Điều chỉnh cài đặt vị trí trong ứng dụng
- Tắt dịch vụ vị trí khi không sử dụng
Tuy nhiên, lưu ý rằng một số tính năng của Obenri có thể không hoạt động nếu bạn không cho phép truy cập vị trí.
9. DỮ LIỆU TRẺ EM
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi, và chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó.
10. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này tùy từng thời điểm. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng thông báo trên ứng dụng của chúng tôi hoặc gửi email cho bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét Chính sách Bảo mật này định kỳ để biết bất kỳ thay đổi nào.
11. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, quan ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: privacy@obenri.com
- Địa chỉ: 大阪府富田林市錦織東1丁目6番5号
- Mẫu liên hệ: Có sẵn trong ứng dụng Obenri, phần “Hỗ trợ”
Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu.
12. THÔNG TIN BỔ SUNG CHO NGƯỜI DÙNG TẠI NHẬT BẢN
Theo Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Nhật Bản (APPI), chúng tôi cung cấp thông tin bổ sung sau:
12.1. Người điều hành dữ liệu
Obenri là người điều hành dữ liệu (business operator handling personal information) theo định nghĩa của APPI.
12.2. Mục đích cụ thể của việc sử dụng dữ liệu
Ngoài các mục đích đã nêu trong phần 3, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:
- Tuân thủ các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo luật Nhật Bản
- Đảm bảo tuân thủ các quy định về giao dịch và thương mại
12.3. Quyền cụ thể
Theo APPI, bạn có quyền yêu cầu:
- Tiết lộ mục đích sử dụng thông tin cá nhân của bạn
- Tiết lộ các hạng mục thông tin cá nhân được lưu giữ
- Đình chỉ việc sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân trong một số trường hợp
- Sửa chữa, bổ sung hoặc xóa thông tin cá nhân không chính xác
13. THÔNG TIN BỔ SUNG CHO NGƯỜI DÙNG TẠI VIỆT NAM
Mặc dù dịch vụ của chúng tôi tập trung vào người Việt tại Nhật, chúng tôi cũng tôn trọng và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu của Việt Nam khi có thể áp dụng.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi từ Việt Nam hoặc với tư cách là công dân Việt Nam, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn phù hợp với luật pháp Việt Nam hiện hành.